Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможны в течение 14 календарных дней после получения товара, не считая дня получения. Товар должен быть без следов использования, с сохранёнными товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами, ярлыками и комплектностью. Сохраните подтверждение покупки. Для оформления свяжитесь с нами в чате или по контактам магазина и укажите номер заказа и товар. Согласуем адрес, способ возврата и расходы на пересылку с учётом причины обращения и требований законодательства. Деньги возвращаем в сроки, установленные законом. Если обнаружен брак или отправлен другой товар, сообщите нам — поможем решить вопрос обмена, ремонта или возврата средств согласно закону. Права покупателя в отношении недостатков товара не ограничиваются этим 14-дневным сроком. Для товаров из установленного законом перечня исключений действуют специальные правила. Эти исключения касаются товаров надлежащего качества и не отменяют прав покупателя при обнаружении брака.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.